מדיניות פרטיות ותנאי שימוש – הדר הובלות

עודכן לאחרונה: 13 ביולי 2026

ברוכים הבאים לאתר הדר הובלות, בכתובת hadarhovalot.co.il, להלן: "האתר".

השימוש באתר, השארת פרטים, פנייה לקבלת הצעת מחיר או יצירת קשר עם הדר הובלות באמצעות האתר, הטלפון או הוואטסאפ, כפופים למדיניות פרטיות ולתנאי השימוש המפורטים להלן.

עצם הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה לתנאים אלה. משתמש שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש באתר וממסירת מידע באמצעותו.

1. בעל השליטה במידע

המידע הנאסף במסגרת האתר והשירות מנוהל על ידי הדר הובלות, להלן: "העסק" או "הדר הובלות".

ניתן לפנות אלינו בענייני פרטיות באמצעות:

  • טופס יצירת הקשר באתר.
  • מספר הטלפון או הוואטסאפ המפורסם באתר.
  • כל אמצעי התקשרות רשמי נוסף המופיע באתר.

2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

בעת שימוש באתר או פנייה לקבלת שירות, אנו עשויים לאסוף מידע שנמסר על ידכם באופן ישיר, ובכלל זה:

  • שם מלא.
  • מספר טלפון.
  • כתובת דואר אלקטרוני, ככל שנמסרה.
  • כתובת המוצא וכתובת היעד של ההובלה.
  • תאריך ושעת ההובלה המבוקשים.
  • מספר החדרים, הקומות ופרטי הגישה למבנה.
  • מידע בנוגע למעלית, חניה, מדרגות ומרחק מהמשאית.
  • פרטי התכולה והציוד המיועדים להובלה.
  • מידע על פריטים כבדים, חריגים, שבירים או בעלי ערך.
  • צורך בפירוק, הרכבה, אריזה, מנוף או שירותים נוספים.
  • תמונות או סרטונים של התכולה, הגישה למבנה או הפריטים המיועדים להובלה.
  • תוכן הודעות שנשלחו באמצעות טופס, וואטסאפ, הודעת טקסט או ערוץ תקשורת אחר.
  • פרטי עסק או חשבונית, כאשר מדובר בלקוח עסקי.
  • מידע הנמסר במסגרת הזמנה, הצעת מחיר, תשלום, בירור או טיפול בפנייה.

אין חובה חוקית למסור את המידע, אך ללא מסירת הפרטים הדרושים ייתכן שלא נוכל לספק הצעת מחיר, לבדוק זמינות או לבצע את השירות.

3. מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, כגון:

  • כתובת IP.
  • סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן.
  • מועד הכניסה לאתר ומשך השהייה.
  • העמודים והאזורים שבהם צפיתם.
  • פעולות שבוצעו באתר, כגון לחיצה על כפתור טלפון או וואטסאפ.
  • מקור ההגעה לאתר, כגון חיפוש בגוגל, מודעה או רשת חברתית.
  • מזהי עוגיות ומזהים מקוונים.
  • מיקום גיאוגרפי משוער הנגזר מכתובת ה-IP.
  • מידע הנוגע לתקלות, אבטחה וביצועי האתר.

מידע זה עשוי להיאסף באמצעות קובצי Cookies, פיקסלים, תגיות וכלי מדידה ופרסום.

4. מטרות השימוש במידע

הדר הובלות עשויה להשתמש במידע למטרות הבאות:

  • יצירת קשר עם מי שפנה אלינו.
  • בדיקת זמינות למועד המבוקש.
  • הכנת הצעת מחיר ראשונית או סופית.
  • תכנון, תיאום וביצוע שירות ההובלה.
  • התאמת הצוות, הרכב והציוד הנדרשים להובלה.
  • מתן שירות לקוחות ומענה לשאלות.
  • ניהול הזמנות, תשלומים, חשבוניות וגבייה.
  • תיעוד פרטי ההזמנה והשירות שסופק.
  • טיפול בתלונות, בירורים, ביטולים או מחלוקות.
  • שיפור השירות, האתר וחוויית המשתמש.
  • ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר וביצועי הקמפיינים.
  • מדידת שיחות, פניות והמרות שהגיעו מפרסום.
  • מניעת הונאות, שימוש לרעה ואירועי אבטחה.
  • שמירה על זכויות משפטיות והתגוננות מפני תביעות.
  • מילוי חובות החלות על העסק לפי דין.
  • שליחת מידע שיווקי, מבצעים או עדכונים, רק בכפוף להסכמה או כאשר הדבר מותר לפי דין.

5. וואטסאפ ושיחות טלפון

לחיצה על כפתור וואטסאפ באתר עשויה להעביר את המשתמש לשירות WhatsApp, המופעל על ידי גורם חיצוני וכפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלו.

מידע שנמסר בשיחת וואטסאפ, לרבות שם, מספר טלפון, תמונות, סרטונים, כתובות ופרטי ההובלה, עשוי להישמר לצורך טיפול בפנייה, הכנת הצעת מחיר וביצוע השירות.

האתר עשוי להשתמש במספר טלפון וירטואלי או במערכת למדידת שיחות לצורך זיהוי מקור הפנייה ושיפור הפרסום. ככל ששיחה תוקלט, תימסר על כך הודעה מתאימה בתחילת השיחה או בדרך אחרת כנדרש.

6. Cookies וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

חלק מהעוגיות נחוצות לפעילות התקינה של האתר, וחלקן משמשות למטרות סטטיסטיקה, מדידה, אבטחה והתאמת פרסום.

בין היתר, האתר עשוי להשתמש בשירותים כגון:

  • Google Analytics.
  • Google Ads.
  • Google Tag Manager.
  • Meta Pixel.
  • מערכות למדידת שיחות והמרות.
  • מערכות ניהול לידים ולקוחות.
  • שירותי אחסון, אבטחה וגיבוי.
  • כפתורי וואטסאפ ורשתות חברתיות.

השירותים האמורים עשויים להציב עוגיות או לאסוף מידע בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

ניתן להגביל או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה מלאה של עוגיות עלולה לגרום לכך שחלק מהאתר לא יפעל בצורה תקינה.

ככל שמוצגת באתר מערכת לניהול הסכמה לעוגיות, ניתן לבחור באמצעותה אילו עוגיות שאינן חיוניות יופעלו.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

הדר הובלות לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

אנו עשויים להעביר מידע לספקים ולצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת למטרות המפורטות במדיניות זו, כגון:

  • חברות אחסון, תחזוקה ואבטחת אתרים.
  • ספקי מערכות CRM וניהול לידים.
  • חברות תקשורת, טלפוניה, הודעות ווואטסאפ.
  • ספקי פרסום, מדידה וניתוח נתונים.
  • חברות סליקה, הנהלת חשבונות וחשבוניות.
  • מובילים, עובדים, קבלני משנה או נותני שירות המשתתפים בביצוע ההובלה.
  • יועצים משפטיים, רואי חשבון, חברות ביטוח ויועצים מקצועיים.
  • רשויות מוסמכות, כאשר קיימת חובה חוקית למסור את המידע.
  • צדדים הקשורים להליך משפטי, גבייה, מחלוקת או הגנה על זכויות העסק.

ספקים אלה יהיו רשאים להשתמש במידע רק לצורך אספקת השירותים הרלוונטיים ובכפוף להתחייבויות החלות עליהם.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי הטכנולוגיה, האחסון, הפרסום והתקשורת עשויים לשמור או לעבד מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

במקרים אלה העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין ובאמצעות ספקים הנדרשים להגן על המידע באמצעים מקובלים.

9. דיוור ומידע שיווקי

מסירת פרטים לצורך קבלת הצעת מחיר או שירות אינה מהווה בהכרח הסכמה לקבלת דברי פרסומת.

מידע שיווקי, מבצעים והצעות עשויים להישלח רק כאשר ניתנה לכך הסכמה, או כאשר משלוח ההודעה מותר בהתאם לדין.

ניתן לבטל את ההסכמה לקבלת הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות:

  • קישור הסרה, ככל שמופיע בהודעה.
  • שליחת הודעת "הסר" או בקשת הסרה.
  • פנייה באמצעות הטלפון או הוואטסאפ המפורסמים באתר.

גם לאחר בקשת הסרה, העסק רשאי לשלוח הודעות שירותיות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנה קיימת, תיאום הובלה, תשלום או מענה לפנייה.

10. שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך:

  • טיפול בפנייה ובמתן השירות.
  • ניהול הקשר עם הלקוח.
  • הנהלת חשבונות, גבייה ותיעוד עסקי.
  • עמידה בדרישות החוק.
  • טיפול בתלונות או מחלוקות.
  • הגנה על זכויות העסק והלקוחות.
  • אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.

לאחר שהמידע אינו נחוץ עוד, הוא עשוי להימחק, לעבור אנונימיזציה או להישמר בהתאם לחובות החוקיות החלות על העסק.

11. אבטחת מידע

הדר הובלות נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה.

עם זאת, אין מערכת ממוחשבת או העברת מידע באינטרנט המוגנות באופן מוחלט, ולכן אין באפשרותנו להבטיח חסינות מלאה מפני אירועי אבטחה.

במקרה של אירוע אבטחה, העסק יפעל בהתאם לנסיבות האירוע ולהוראות הדין.

12. זכויות ביחס למידע

בכפוף להוראות הדין, אדם שמידע אישי עליו מוחזק על ידי הדר הובלות רשאי לפנות בבקשה:

  • לעיין במידע המוחזק עליו.
  • לתקן מידע שגוי, חלקי או בלתי מעודכן.
  • לבקש למחוק מידע, כאשר קיימת זכות לכך לפי דין.
  • להפסיק שימוש במידע למטרות שיווקיות.
  • לבטל הסכמה שניתנה לשימוש מסוים, ככל שהעיבוד מבוסס על הסכמה.

לצורך טיפול בבקשה אנו עשויים לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה והגנה על פרטיותו.

את הבקשה ניתן להעביר באמצעות טופס יצירת הקשר, הטלפון או הוואטסאפ המפורסמים באתר.

13. מסירת מידע הנוגע לאנשים אחרים

כאשר משתמש מוסר מידע הנוגע לאדם אחר, כגון בן משפחה, עובד, שותף, בעל דירה או איש קשר בכתובת ההובלה, עליו לוודא כי הוא רשאי למסור את המידע וכי האדם הרלוונטי מודע לכך.

14. פרטיות קטינים

השירות אינו מיועד לביצוע הזמנות עצמאיות על ידי קטינים.

קטין המבקש למסור מידע או להזמין שירות מתבקש לעשות זאת באמצעות הורה או אפוטרופוס.

ככל שנודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו בבקשה לבדיקת המידע ומחיקתו, בכפוף לדין.

15. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, מפות, רשתות חברתיות ושירותים חיצוניים.

השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של מפעיליהם. הדר הובלות אינה אחראית לאופן שבו צדדים שלישיים אוספים או מעבדים מידע.

תנאי שימוש באתר

16. מטרת האתר

האתר נועד לספק מידע כללי על שירותי הדר הובלות ולאפשר למשתמשים לפנות לקבלת מידע, בדיקת זמינות והצעת מחיר.

המידע באתר אינו מהווה התחייבות לספק שירות במועד מסוים ואינו מהווה הצעת מחיר מחייבת, אלא אם נמסר ללקוח אישור מפורש מהעסק.

17. הצעות מחיר

הצעת מחיר ניתנת על בסיס המידע שנמסר על ידי הלקוח.

המחיר עשוי להשתנות אם יתברר כי המידע שנמסר אינו מלא או מדויק, ובכלל זה במקרה של:

  • תכולה נוספת שלא דווחה.
  • פריט כבד או חריג שלא צוין מראש.
  • מדרגות, קומה או היעדר מעלית שלא דווחו.
  • מעלית שאינה מתאימה לתכולה.
  • קושי בגישה למשאית או מרחק נשיאה חריג.
  • צורך במנוף, פירוק, הרכבה או אריזה.
  • המתנה ממושכת שאינה תלויה בצוות.
  • שינוי בכתובת, במועד או בהיקף העבודה.
  • בעיות חניה או מגבלות גישה שלא נמסרו מראש.

הצעת המחיר הסופית ותנאי ההזמנה ייקבעו במסגרת ההתכתבות או השיחה עם נציג העסק.

18. אחריות המשתמש

המשתמש מתחייב:

  • למסור מידע נכון, מלא ומדויק.
  • להודיע מראש על כל פריט חריג, כבד, שביר או בעל ערך מיוחד.
  • לוודא שקיימת גישה חוקית ובטוחה לכתובות ההובלה.
  • לדאוג לאישורי חניה, מעלית או כניסה, ככל שהם נדרשים.
  • לא למסור באמצעות האתר מידע שאינו נחוץ לקבלת השירות.
  • לא לבצע באתר שימוש בלתי חוקי, מטעה או פוגעני.
  • לא לנסות לחדור לאתר, לשבש אותו או לאסוף ממנו מידע באמצעים אוטומטיים ללא אישור.

19. תוכן האתר

התמונות, הטקסטים, העיצוב, הלוגו, הגרפיקה והתכנים באתר שייכים להדר הובלות או שנעשה בהם שימוש כדין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות בתכנים שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

20. זמינות האתר

הדר הובלות רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או להגביל את פעילות האתר או חלקים ממנו בכל עת.

ייתכנו תקלות, הפסקות זמניות או מידע שאינו מעודכן. העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב חוסר זמינות זמני של האתר, ככל שהדבר מותר לפי דין.

21. הגבלת אחריות

התמונות והמידע באתר נועדו להמחשה ולמסירת מידע כללי.

אין להסתמך על מידע כללי באתר במקום למסור לנציג העסק את מלוא פרטי ההובלה ולקבל אישור והצעת מחיר המתאימים למקרה הספציפי.

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין.

22. שינויים במדיניות ובתנאים

הדר הובלות רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, בין היתר עקב שינוי בשירותים, בטכנולוגיות או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש העמוד.

23. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל.

מקום השיפוט ייקבע בהתאם להוראות הדין ולסמכות המקומית המוסמכת.

24. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש ניתן לפנות להדר הובלות באמצעות טופס יצירת הקשר, הטלפון או הוואטסאפ המפורסמים באתר.

מבצע מיוחד לקיץ 2026!

הובלת דירת 2 חדרים החל מ-

₪999

יבנה אור יהודה יהוד-מונוסון קריית אונו גני תקווה סביון אזור רמלה לוד מודיעין-מכבים-רעות מודיעין עילית בית דגן כפר חב״ד צפריה אחיעזר יגל זיתן משמר השבעה גנות חמד משמר איילון בן שמן גמזו כפר טרומן נחלים מגשימים בארות יצחק בני עטרות טירת יהודה בית עריף מזור רינתיה נופך ראש העין אלעד נחשונים הוד השרון אבן יהודה קדימה-צורן תל מונד פרדסיה נתניה כפר יונה בית יצחק בית ינאי חבצלת השרון אביחיל כפר ויתקין ביתן אהרן בת חן נעורים מכמורת חופית אלישיב כפר הרא״ה חניאל בורגתה נורדיה עין ורד עין שריד עזריאל פורת כפר הס חרות משמרת בני דרור אודים יקום שפיים געש רשפון בצרה בני ציון חרוצים ארסוף גן חיים צופית שדה ורבורג ירחיב מתן נירית חורשים אייל צור יצחק צור נתן כוכב יאיר צור יגאל כפר שמריהו רמת השרון
לא נמצא יישוב בשם הזה. אפשר לשלוח לנו מיקום בווטסאפ ונבדוק זמינות.

אנו בנוסף עובדים ביישובי המרכז והשרון הסמוכים - שלחו לנו מיקום בווטסאפ ונבדוק זמינות מהירה